GESLOTEN: Vacature medewerker Klantcontact

Triada zoekt een doortastende medewerker Klantcontact (20/28 uur per wk)

Ben jij een enthousiast persoon en vind jij het leuk om mensen te helpen binnen de mogelijkheden die er zijn? Ben je bovendien goed in luisteren en doorvragen? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!

Wat houdt het werk in?

Als medewerker klantcontact ben jij voor klanten het eerste aanspreekpunt als het gaat om alle binnenkomende vragen en reparatieverzoeken. Jij helpt ze graag. Met een glimlach neem je hun vragen aan om ze vervolgens correct af te handelen. Dit doe je zoveel mogelijk zelf. En anders weet je de juiste lijntjes uit zetten bij je collega’s. Om dit goed te kunnen doen weet je wat er speelt binnen de organisatie en kan je goed omgaan met verschillende applicaties en systemen.

Iedere situatie en iedere klant is anders. De diversiteit aan vragen en mensen maakt je werk interessant. Je luistert goed naar de klant om vervolgens een passende oplossing te bieden. Betrouwbare en vriendelijke dienstverlening is belangrijk. Jij neemt daarin je verantwoordelijkheid en toont initiatief.

Wat verwachten wij van jou?

  • Minimaal een mbo werk- en denkniveau
  • Ervaring op een klantcontactpunt is een pre (bij voorkeur bij een woningcorporatie)
  • Communicatief vaardig
  • Digitaal vaardig
  • Je staat sterk in je schoenen
  • Je toont initiatief en je kunt snel schakelen

Wat bieden wij jou?

  • Een afwisselende en dynamische functie voor 20 tot 28 uur per week
  • Een jaarcontract met zicht op een vaste aanstelling
  • Salarisschaal F van de CAO Woondiensten. Dat is minimaal €2.684,- en maximaal €3.421,- bruto op basis van 36 uur per week. Voor nieuwkomers in de sector geldt een maximum van €3.259,-
  • Flexibele arbeidsvoorwaarden, bijvoorbeeld aankoop extra verlof
  • Een veranderende, informele organisatie met een hoog ambitieniveau
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling

Bekijk hier het complete functieprofiel.

Wie zijn wij?

Triada is een woningcorporatie met hart voor de klant en een zakelijk oog voor zorgvuldig beheer van het vastgoed. Deze beide in balans te houden en in te zetten in het belang van huurders en woningzoekenden is wat onze organisatie kenmerkt. Wij werken met een team ervaren professionals aan de best mogelijke dienstverlening voor onze klanten. Ieder van onze medewerkers draagt hieraan bij vanuit zijn eigen specialisme.

Bekijk ook onze video Werken bij een woningcorporatie

Deze vacature is GESLOTEN

Heb je al gereageerd? Je reactie wordt verwerkt door Vacaturepro. Via hen ontvang je een ontvangstbevestiging en de overige correspondentie.

Hoe ziet de procedure eruit?

De kennismakingsgesprekken vinden plaats op 11 november. Een pre-employmentscreening en een ontwikkel-assessment maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Ook vragen wij om een VOG-verklaring.